The State Of Evidence- Based Experience Design

Conoce cómo aprovechar la data y los insights para la adopción de tecnología y madurez organizacional para alcanzar tus objetivos de negocio.

Hallazgos del estudio:

  • 75% de los encuestados dijeron que sus empresas están altamente comprometidas con el uso de datos para diseñar mejores experiencias de los clientes, pero sólo el 42% dijo que sus empresas están preparadas para hacerlo.
  • 55% de los encuestados dijo que sus empresas van a invertir en tecnologías  que promuevan experiencias innovadoras. Solo el 15% de los encuestados señaló que hacen pruebas de usabilidad.
  • 75% de los encuestados dijo que sus empresas contratan outsourcing para el análisis de sus datos y generar oportunidades innovadoras.

¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar la madurez organizacional necesaria para maximizar el uso de datos y los conocimientos?